Pimentón.be levert in België en Nederland.
Wie een postcode in Groot-Leuven (3000, 3001, 3010, 3020, 3110 of 3111) ingeeft bij het afrekenen, kan ook kiezen voor de optie gratis levering aan huis vanaf een bestelbedrag van 15 euro. In dat geval nemen we contact op om een afspraak te maken.
De verzendkosten binnen België bedragen 3,99 euro voor levering aan huis, en 2,99 euro voor levering in een postpunt.
Vanaf een bestelbedrag van 35 euro is de verzending gratis.
Wie een postcode in Groot-Leuven (3000, 3001, 3010, 3020, 3110 of 3111) ingeeft bij het afrekenen, kan vanaf een bestelbedrag van 15 euro ook kiezen voor de optie gratis levering aan huis. In dat geval nemen we contact op om een afspraak te maken.
Levering in Nederland gebeurt aan 5,99 euro, tenzij voor een bestelbedrag vanaf 50 euro; dan is de verzending gratis.
Levering naar Frankrijk is sinds kort ook mogelijk, en daarvoor bedragen de kosten 10,99 euro.
Pimentón.be aanvaardt verschillende betaalmiddelen:
We trachten je bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen. De snelheid hangt af van de levermethode:
De meeste producten kunnen worden nabesteld, en als de voorraad is uitgeput zal dat doorgaans ook gebeuren. Dat proberen we zo snel mogelijk te doen, maar als je specifieke verwachtingen hebt of een groot aantal wilt bestellen, mag je ons zeker een seintje geven.
Als je niet tevreden bent met (een deel van) je bestelling, dan mag je die binnen de 14 dagen naar ons terugsturen.
Dat kan je zelf regelen via ons retourportaal.
In geval van twijfel kan je ons zeker ook een seintje geven. Als er wat wat mis is met de producten, de verpakking is beschadigd of als blijkt dat de geleverde producten niet aan de verwachtingen voldoen, zoeken we uiteraard graag een gepaste oplossing.
Zolang je bestelling nog niet werd verzonden, kan je ze nog annuleren. Neem in dat geval snel contact op, zodat we het nodige kunnen doen en de terugbetaling kunnen regelen.
Als je kiest voor afhalen in Leuven, dan nemen we snel na bestelling via telefoon (of e-mail) contact op om een concrete afspraak voor afhaling te maken. Dat kan in centrum Leuven of in Rotselaar, afhankelijk van je voorkeur en het gewenste tijdstip.
We doen ons uiterste best om elke bestelling zorgvuldig te verpakken, zodat het pakje in optimale staat toekomt. Daarvoor wordt doorgaans gewerkt met gerecycleerde verpakkingen om geen onnodig afval te creëren.
Het pakje wordt in België geleverd door bpost, en in Nederland door PostNL of DPD. Vanaf het moment dat we het pakje aan de transportfirma overhandigen, is het verdere verloop uit onze handen. Moest een pakje (of een van de producten) toch beschadigd zijn, bezorg ons dan zeker een foto, zodat we een gepaste oplossing kunnen zoeken.
Staat het antwoord op je vraag hier niet tussen? Heb je een andere vraag?
